الاستبدال والارجاع

حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر نخلة، نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه وذلك للتأكد من خلو المنتج من العيوب المصنعية.

وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجر نخلة استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي وبدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط وذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الطلبية. كما لا يمكن استبدال / استرجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها.

وذلك حسب الشروط التالية:

– وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.

– إرفاق الفاتورة الأصلية.

– أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم

الاتصال بنا :

يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط اتصل بنا المتوفر في روابط موقعنا